Ak máte otázku alebo obavy a chcete kontaktovať eBay, musíte prejsť ich automatizovaným systémom. Spoločnosť odstránila možnosti priameho e -mailu a chatu pre zákaznícky servis. Našťastie po kliknutí na položku „Kontaktujte nás“sa v systéme dá pomerne ľahko pohybovať.
Kroky
Metóda 1 z 3: Desktop
Krok 1. Choďte na eBay.com
Ak nie ste automaticky prihlásení, zadajte svoje užívateľské meno a heslo.
Krok 2. Kliknite na položku Pomoc a kontakt
Odkaz je v ľavom hornom rohu okna.
Krok 3. Kliknite na Kontaktujte nás
Toto modré tlačidlo sa zobrazuje v pravom dolnom rohu okna.
Krok 4. Kliknite na kategóriu
Vyberte kategóriu, ktorá najlepšie popisuje dôvod, prečo chcete kontaktovať eBay: Nákup; Predaj; Účet; Vrátenie; alebo Poplatky a fakturácia.
Krok 5. Kliknite na tému
Keď si vyberiete kategóriu, dostanete sériu tém, z ktorých si môžete vybrať.
Krok 6. Kliknite na podtému
Krok 7. Kliknite na možnosť kontaktu
Keď si vyberiete podtému, v spodnej časti okna sa zobrazia možnosti kontaktu. Vyberte si ten, ktorý vám najviac vyhovuje: Zavolajte nám, zavolajte mi alebo sa opýtajte komunity.
Posuňte sa nadol okolo tipov, rád a častých otázok, ktoré vám eBay zobrazí, aby ste videli možnosti kontaktu
Metóda 2 z 3: Android
Krok 1. Otvorte aplikáciu eBay
Ak nie ste automaticky prihlásení, zadajte svoje používateľské meno a heslo.
Krok 2. Klepnite na ≡
Nachádza sa v ľavom hornom rohu obrazovky.
Krok 3. Klepnite na Pomoc a kontakt
Krok 4. Klepnite na Kontaktujte nás
Krok 5. Klepnite na kategóriu
Vyberte kategóriu, ktorá najlepšie popisuje dôvod, prečo chcete kontaktovať eBay: Nákup; Predaj; Účet; Vrátenie; Poplatky & fakturácia; alebo otázky týkajúce sa aplikácie eBay.
Krok 6. Klepnite na tému
Keď si vyberiete kategóriu, dostanete sériu tém, z ktorých si môžete vybrať.
Krok 7. Klepnite na podtému
Krok 8. Klepnite na možnosť kontaktu
Keď si vyberiete podtému, v spodnej časti okna sa zobrazia možnosti kontaktu. Vyberte si ten, ktorý vám najviac vyhovuje: Zavolajte nám, zavolajte mi alebo sa opýtajte komunity.
Posuňte sa nadol okolo tipov, rád a častých otázok, ktoré vám eBay zobrazí, aby ste videli možnosti kontaktu
Metóda 3 z 3: iOS
Krok 1. Otvorte aplikáciu eBay
Ak nie ste automaticky prihlásení, zadajte svoje používateľské meno a heslo.
Krok 2. Klepnite na Môj eBay
Je v dolnej ľavej časti obrazovky.
Krok 3. Klepnite na Pomoc a kontakt
Krok 4. Klepnite na Kontaktujte nás
Krok 5. Klepnite na kategóriu
Vyberte kategóriu, ktorá najlepšie popisuje dôvod, prečo chcete kontaktovať eBay: Nákup; Predaj; Účet; Vrátenie; Poplatky & fakturácia; alebo otázky týkajúce sa aplikácie eBay.
Krok 6. Klepnite na tému
Keď si vyberiete kategóriu, dostanete sériu tém, z ktorých si môžete vybrať.
Krok 7. Klepnite na podtému
Krok 8. Klepnite na možnosť kontaktu
Keď si vyberiete podtému, v spodnej časti okna sa zobrazia možnosti kontaktu. Vyberte si ten, ktorý vám najviac vyhovuje: Zavolajte nám, zavolajte mi alebo sa opýtajte komunity.
