Ak sa niečo stalo, keď ste hrali hru Activision Blizzard alebo keď ste sa pokúšali prihlásiť do svojho účtu, pravdepodobne ich budete chcieť kontaktovať a získať pomoc. Môžete mať aj skvelý nápad, s ktorým sa nemôžete dočkať zdieľania, alebo spätnú väzbu, ako môžu zlepšiť jednu zo svojich hier. Zhrnuli sme rôzne spôsoby, akými môžete požiadať o pomoc alebo sa podeliť o spätnú väzbu s tímom Activision.
Kroky
Metóda 1 z 13: Navštívte stránku podpory Activision
0 7 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Stránka podpory spoločnosti Activision obsahuje tipy na riešenie bežných problémov
Ak máte problémy s účtom Activision alebo s jednou z ich hier, navštívte stránku https://support.activision.com/options. Keď sa dostanete na hlavnú vstupnú stránku, vyberte si hru, s ktorou máte problémy, ako napríklad Call of Duty War Zone alebo Guitar Hero Live. Keď to urobíte, vyberte platformu, ktorú používate, napríklad PS5 alebo Xbox One. Odtiaľ v rozbaľovacej ponuke vyberte tému, ktorá najlepšie vyhovuje vášmu problému, napríklad „Výkon hry“alebo „Účet Activision“. Potom vyberte konkrétny problém, ktorý riešite, napríklad „Zabudol som heslo“, „Nemožno získať prístup k účtu“, „Nahlásiť chybu“alebo „Nedá sa pripojiť online“.
- Keď ste si vybrali problém, ktorý máte, postupujte podľa zobrazených pokynov. V prípade väčšiny bežných problémov sa dostanete na stránku s riešením problémov. Niektoré možnosti, ako napríklad problémy s hodnotením alebo štatistikami, vás však zavedú na chat, kde môžete požiadať o pomoc živého človeka.
- Ak nevidíte voľbu, ktorá vám pomôže vyriešiť váš problém, kliknite na „Ďalšie riešenia“a získajte ďalšiu pomoc.
Metóda 2 z 13: Zavolajte im a spojte sa so zákazníckym servisom
0 2 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Kontaktujte tím Activision telefonicky na +1 (310) -255-2000
Ich zavolanie vám môže pomôcť dostať sa do kontaktu s niekým priamo. Vyberte si túto možnosť, ak máte okamžitý dotaz, ktorý je potrebné vyriešiť. Môžete tiež zavolať na číslo a podeliť sa o svoj názor alebo získať pomoc s technickou podporou. Akonáhle budete telefonovať, člen ich tímu vás môže nasmerovať na správnu osobu, ktorá vám pomôže.
Metóda 3 z 13: Pošlite tweet na adresu @ATVIAssist
0 9 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Aktualizácie skontrolujte v kanáli Twitter podpory spoločnosti Activision
Tím podpory Activision často uverejňuje informácie o aktualizáciách a delí sa o to, čo sa deje v hernom priemysle, na svojom kanáli Twitter. Môžete im poslať tweet v nádeji, že niekto uvidí, čo máte na mysli, hoci majte na pamäti, že vám pravdepodobne neodpovie.
DM nebudete môcť odoslať prostredníctvom Twitteru, pokiaľ vás @ATVIAssist nebude nasledovať späť
Metóda 4 z 13: Požiadajte o pomoc veľvyslanca podpory Activision
0 2 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Ambasádori podpory sú dobrovoľníci, ktorí odpovedajú na otázky v reálnom čase
Je to celkom cool program-výmenou za pomoc pri odpovedaní na otázky veľvyslanci často dostanú zadarmo vybavenie do hry alebo iné skvelé veci. Majte na pamäti, že keďže nie sú zamestnancami spoločnosti Activision, nemusia vám byť schopní pomôcť s určitými problémami technickej podpory. Stojí to za to, ak máte problémy so svojim účtom a potrebujete pomoc od skutočnej osoby.
- Ak sa chcete dostať do rozhovoru s Ambassadorom, navštívte stránku: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i0000 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Pamätajte si, že keďže ide o dobrovoľníkov, je dôležité, aby ste s nimi nezdieľali žiadne osobné informácie, ako napríklad vaše skutočné meno alebo adresu.
Metóda 5 z 13: Prezrite si fórum komunity Activision
0 3 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Vyhľadajte otázky, ktoré ste už zodpovedali, alebo položte novú
Activision má aktívnu komunitu, takže ak máte otázku, skúste si prezerať fórum a zistiť, či už na ňu niekto odpovedal. Príspevkov je veľa, takže je veľká šanca, že budú užitočné informácie! Ak sa vás na to nikto predtým nepýtal, zverejnite to a zistite, či príde niekto, kto vám môže pomôcť. Stránku Komunita nájdete na
Na hlavnej stránke zadajte svoju otázku do poľa „Máte otázku? Opýtajte sa tu!“Počas písania sa všetky predchádzajúce príspevky, ktoré sa môžu zhodovať s vašim dopytom, zobrazia v rozbaľovacom poli
Metóda 6 z 13: Skontrolujte webovú stránku Blizzard
0 3 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Stránka Blizzard ponúka podporu pre ich online hry
Activision je materskou spoločnosťou mnohých rôznych značiek. Jednou z ich najväčších značiek je Blizzard-sú domovom hier ako Warcraft, Diablo a StarCraft. Ak máte s jednou z týchto hier problémy, skúste skontrolovať stránku podpory spoločnosti Blizzard na adrese
- Na hlavnej stránke podpory máte niekoľko možností, ako nájsť pomoc. Buď vyhľadajte svoj problém, zvoľte „Účet, aplikáciu a obchod“alebo kliknite na konkrétnu hru, s ktorou máte problémy.
- Ak na stránkach podpory nenájdete odpoveď na svoj problém, môžete vybrať položku „Stále potrebujete pomoc? Kontaktujte nás“, čím sa dostanete do formulára, v ktorom môžete popísať svoj problém a pripojiť všetky relevantné súbory.
Metóda 7 z 13: Pomoc s ich hrami nájdete na stránke podpory spoločnosti King
0 4 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Poskytujú formulár na riešenie problémov, kde môžete položiť otázku
King je jednou z obľúbených dcérskych spoločností Activision-robia niektoré z najobľúbenejších mobilných hier na internete. Ak máte problémy so svojim účtom King alebo s hrou ako Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga alebo Farm Heroes Super Saga, navštívte Kingovu kontaktnú stránku
Po otvorení kontaktného formulára vyplňte svoju e -mailovú adresu, meno, hru, na ktorú sa pýtate, a všeobecnú tému, ktorej sa váš problém týka. Potom zadajte svoj problém do poskytnutého poľa a odošlite formulár. Do jedného alebo dvoch dní by ste mali dostať odpoveď od zástupcu
Metóda 8 z 13: E -mail na PR oddelenie spoločnosti Activision pre mediálne požiadavky
0 3 PRIPRAVUJEME
Krok 1. PR oddelenie vám môže pomôcť, ak píšete príbeh alebo článok
Ak pracujete pre médiá a chcete sa porozprávať s tlačovým tímom spoločnosti Activision, pošlite im e -mail na adresu [email protected]. Tento e-mail však nepoužívajte na zákaznícku podporu-nebudú vám môcť pomôcť s problémami s vašimi hrami alebo účtom.
- Môžete sa tiež obrátiť na PR tím Blizzardu e -mailom na adrese [email protected].
- Ak potrebujete kontaktovať tlačový tím spoločnosti King, pošlite im e -mail na adresu [email protected].
Metóda 9 z 13: Prezrite si príspevky spoločnosti Activision na Facebooku a komentujte ich
0 6 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Navštívte kde nájdete ich informačný kanál
Príspevky spoločnosti Activision sú pomerne často na ich stránke na Facebooku a ich príspevky sú verejne prístupné. Ak máte čo povedať, skúste to nechať na relevantnom príspevku-je tu šanca, že to uvidí niekto, kto monitoruje účet. Uvedomte si však, že nereagujú na komentáre, takže sa nečudujte, že nič nepočujete.
Metóda 10 z 13: Nechajte komentáre pre @Activision na Insta
0 6 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Prezrite si zábery z najnovších a nadchádzajúcich vydaní spoločnosti Activision
Activision uverejňuje na svojom Instagrame pomerne často, takže ak uvidíte niečo, čo vo vás vzbudzuje záujem, podeľte sa o svoje myšlienky na jednu z ich fotiek. Activision nie je na stránke super interaktívny, ale ak zanecháte komentár, niekto z tímu na to môže naraziť.
Ak ste fanúšikom, sledujte účet a dostávajte novinky o súťažiach, výzvach, aktualizáciách, nových vydaniach a ďalšie. Je to tiež skvelý spôsob, ako sa spojiť s ostatnými hráčmi
Metóda 11 z 13: Komentujte aktualizácie spoločnosti Activision na LinkedIn
2 4 PRIPRAVUJEME
Krok 1. LinkedIn spoločnosti Activision sa zaoberá aktualizáciami súvisiacimi s priemyslom
Ak máte niečo zaujímavé alebo relevantné, o čo sa chcete podeliť, môžete sa k týmto príspevkom vyjadriť. Ich hlavným účtom LinkedIn je stránka Activision Blizzard, ale spravuje aj niekoľko stránok pridružených spoločností.
Medzi pridružené stránky patrí Activision, tím Activision-Blizzard Media, Blizzard, nadácia Call of Duty a King
Metóda 12 z 13: Pošlite list priamo spoločnosti Activision
0 7 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Nasmerujte svoju poštu na adresu Santa Monica spoločnosti Activision Publishing
Ak máte niečo skutočne dôležité, čo chcete povedať, skúste to napísať v liste. Majte však na pamäti, že ak list ne adresujete konkrétnej osobe alebo oddeleniu, je veľká šanca, že ho nikto neprečíta, preto si urobte čas na to, aby ste presne zistili, komu chcete byť príjemcom listu.
- Adresa spoločnosti Santa Monica spoločnosti Activision je: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Je pravdepodobné, že bude oveľa rýchlejšie kontaktovať spoločnosť Activision prostredníctvom jedného z ich špecializovaných kanálov podpory.
Metóda 13 z 13: Podajte sťažnosť na Better Business Bureau
0 6 PRIPRAVUJEME
Krok 1. Skúste to, ak máte vážny problém s Activision
Ak máte sťažnosť na spoločnosť Activision ako spoločnosť, navštívte stránku BBB spoločnosti Activision na adrese https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na položku „Podať sťažnosť“, potom vyplňte formulár, v ktorom vysvetlíte svoj problém a prečo potrebujete, aby vás spoločnosť Activision kontaktovala.
- BBB vám čoskoro zašle e -mail s číslom prípadu sťažnosti, ktorý sa týka vašej sťažnosti. Obvykle dostanete odpoveď do 14 dní, aj keď nie vždy to tak je.
- Od BBB môžete dostať e -mail s oznámením, že spoločnosť Activision odpovedala na vašu sťažnosť. Activision vám môže tiež zavolať alebo poslať e -mail priamo.
Tipy
- Pri kontaktovaní spoločnosti Activision alebo BBB buďte zdvorilí.
- Na problém, s ktorým sa stretávate, používajte iba príslušný e -mail alebo kanály podpory. Nepoužívajte napríklad PR e-mail na sťažnosť, že vám boli vymazané kredity v hre.
