Objednali ste si niečo na Etsy, aby ste si o deň neskôr uvedomili, že to nemáte žiadne využitie? Etsy je bohužiaľ trh, nie jeden súdržný obchod. V obchodoch sa často líšia zásady zrušenia objednávky. Je to pochopiteľné; niektoré obchody napríklad začnú vyrábať vaše prispôsobené položky hneď po ich objednaní a zrušenie objednávky by bolo neuveriteľne nepohodlné. Postoj obchodu k zrušeniu môžete skontrolovať na ich stránke s pravidlami (ktorú nájdete v poli „Informácie o obchode“v ľavom stĺpci stránky obchodu). O zrušenie môžete požiadať prostredníctvom odkazu v informáciách o objednávke, ak od objednávky uplynuli menej ako dva dni a objednávka nebola odoslaná. V opačnom prípade budete musieť kontaktovať priamo predajcu. Majte na pamäti, že predajcovia nie sú povinní rešpektovať žiadosti o zrušenie.
Kroky
Metóda 1 z 2: Ak uplynuli menej ako dva dni a objednávka nebola odoslaná
Krok 1. Umiestnite kurzor na tlačidlo „Váš účet“v pravom hornom rohu domovskej stránky Etsy a v zobrazenej rozbaľovacej ponuke kliknite na „Nákupy a recenzie“
Krok 2. Prejdite nadol na objednávku, ktorú chcete zrušiť
Na pravej strane informácií o objednávke pod slovami „Nedoručené“by ste mali nájsť odkaz „Požiadať o zrušenie“. Na vašej stránke sa objaví automaticky generovaná správa pre predajcu.
Krok 3. Upravte správu
Tu môžete pridať ďalšie informácie, ako napríklad váš dôvod zrušenia alebo akékoľvek ďalšie podrobnosti, ktoré predajca môže potrebovať vedieť o objednávke. Ak chcete, môžete správu dokonca úplne napísať.
Krok 4. Stlačte „Odoslať“a počkajte na odpoveď predajcu
Metóda 2 z 2: Ak uplynuli dva dni alebo bola objednávka už odoslaná
Krok 1. V pravom hornom rohu domovskej stránky Etsy prejdite na „Váš účet“→ „Nákupy a recenzie“
Krok 2. Prejdite nadol na objednávku, ktorú chcete zrušiť
V takom prípade sa odkaz „Požiadať o zrušenie“už nebude zobrazovať. Namiesto toho kliknite na tlačidlo „Kontaktovať predajcu“na pravej strane objednávky. Zobrazí sa prázdny koncept správy.
Krok 3. Napíšte správu predávajúcemu so žiadosťou o zrušenie a uvedením akýchkoľvek dôvodov
Potom kliknite na položku Odoslať a dúfajte v to najlepšie!
