Tento wikiHow vám ukáže, ako vrátiť alebo vymeniť knihu v službe Audible, ak ste do 365 dní od pôvodného nákupu. Vrátené položky je možné spracovať vo webovom prehliadači pomocou počítača, telefónu alebo tabletu.
Kroky
Metóda 1 z 2: Používanie telefónu alebo tabletu
Krok 1. Vo webovom prehliadači v telefóne alebo tablete prejdite na stránku
Prihláste sa, ak ešte nie ste.
Krok 2. Klepnite na ponuku v ľavom hornom rohu
Rozbalí sa ponuka.
Krok 3. Klepnite na Môj účet
Toto je zvyčajne prvý záznam v druhom zoskupení ponuky.
Krok 4. Klepnite na História nákupov
Nájdete ho v spodnej časti ponuky.
Zobrazí sa zoznam všetkých vašich nákupov, ktoré ste vykonali
Krok 5. Klepnite na knihu, ktorú chcete vrátiť
Potom vám bude predložený zoznam dôvodov, prečo knihu vraciate.
Krok 6. Vyberte dôvod a klepnite na Návrat
Keď na toto klepnete znova po výbere dôvodu, prečo knihu vraciate, zobrazí sa potvrdenie, že vrátenie bolo úspešné.
Metóda 2 z 2: Používanie počítača
Krok 1. Vo webovom prehliadači na počítači prejdite na stránku
Prihláste sa, ak ešte nie ste.
Krok 2. Ukážte myšou na „Ahoj“v hornej časti stránky
Rozbalí sa ponuka.
Krok 3. Kliknite na položku Podrobnosti o účte
Toto je zvyčajne prvý záznam v druhom zoskupení ponuky.
Krok 4. Kliknite na položku História nákupov
Nájdete ho na ľavej strane stránky pod hlavičkou „Účet vášho mena“.
Krok 5. Kliknite na Späť vedľa knihy, ktorú chcete vrátiť
Potom vám bude predložený zoznam dôvodov, prečo knihu vraciate.
Krok 6. Vyberte dôvod a kliknite na Návrat
Keď na to znova kliknete po výbere dôvodu, prečo knihu vraciate, zobrazí sa potvrdenie, že vrátenie bolo úspešné.
Tipy
- Náhrada bude poskytnutá v rovnakej forme, v akej ste za knihu pôvodne zaplatili. Ak ste si napríklad knihu kúpili s kreditmi, kredity dostanete späť.
- Ak sa zobrazí hlásenie „Online vrátenie nie je k dispozícii“, musíte sa obrátiť na zákaznícku podporu na adrese
