Ak máte otázky týkajúce sa procesu eBay alebo transakcie eBay, môžete eBay kontaktovať telefonicky, ak vám centrum pomoci a fóra neposkytnú potrebné informácie. Buď môžete zavolať na eBay na číslo, ktoré vám bolo poskytnuté po prechode cez možnosť zákazníckej podpory v My eBay, alebo priamo zavolať oddeleniu zákazníckych služieb eBay.
Kroky
Metóda 1 z 2: Priame volanie na eBay
Krok 1. Zavolajte oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti eBay na čísle 1-866-540-3229
eBay je k dispozícii na prijímanie hovorov od pondelka do piatku od 5:00 do 22:00 PST a cez víkendy od 6:00 do 18:00
Krok 2. Po zobrazení výzvy stlačte # a potom stlačte „1
”
Krok 3. Ešte raz stlačte # a potom „0
” Zástupca eBay odpovie na váš hovor v priemere do 12 minút.
Alternatívne môžete kontaktovať eBay na čísle 1-866-643-1587, v hlavnej ponuke stlačte tlačidlo „4“a v ponuke účtu položku „6“. Táto metóda však môže trvať až 18 minút, na rozdiel od 12 minút
Metóda 2 z 2: Volanie na eBay pomocou môjho eBay
Krok 1. Choďte na eBay na https://www.ebay.com/ a kliknite na „Môj eBay“v pravom hornom rohu
Krok 2. Prihláste sa do svojho účtu eBay pomocou svojej e -mailovej adresy a hesla
Krok 3. Kliknite na „Zákaznícka podpora“v ľavom hornom rohu relácie eBay
Krok 4. Kliknite na „Kontaktujte eBay
”
Krok 5. Ukážte na kategóriu, ktorá najlepšie popisuje váš problém
Môžete sa rozhodnúť diskutovať o „nákupe“, „predaji“alebo „účte“.
Krok 6. Vyberte dôvod svojho dotazu z ponúkaných možností v rámci zvolenej kategórie
Ak ste napríklad predajca a váš zoznam položiek bol odstránený z eBay, zvoľte „Moja položka bola odstránená“z kategórie „Predaj“.
Krok 7. Na obrazovke s popisom problému vyberte možnosť volania
Buď budete mať možnosť zavolať na eBay, alebo vám zavolá zástupca eBay.
Ak vám obrazovka popisu problému neposkytuje možnosti telefonovania, pokračujte v metóde č. 2 v tomto článku a zavolajte priamo na eBay
Krok 8. Zavolajte na eBay na čísle, ktoré vám bolo poskytnuté na obrazovke, a zadajte zobrazený jednorazový prístupový kód
Potom budete spojení so zástupcom spoločnosti eBay.
